Tek talep kaydı
Bildirimleri dağınık mesajlar yerine ilgili kayıt altında toplayın.
Talep ve arıza
Her talebin bir sonraki adımı belli
Sakinlerin bildirdiği talep ve arızaları konum, açıklama ve durum bilgisiyle kaydedin. İşi ilgili kişiye yönlendirin; yapılan işlemleri ve sonucu aynı kayıt üzerinden takip edin.
Nasıl çalışır?
İşin kaydı, sorumlusu ve sonucu
Belli sorumlu
İşin sorumlusunu ve bulunduğu aşamayı görün.
İzlenebilir sonuç
Çözüm açıklamasını ve işlem geçmişini koruyun.
Günlük kullanımİlk kayıttan
İlk kayıttan
son adıma.
Talep ve arıza modülünde işin akışı, kontrol edilebilir adımlarla ilerler.
- 01
Kaydı oluşturun
Talebi, ilgili alanı ve sorunun açıklamasını kaydedin.
- 02
İşi yönlendirin
Sorumluyu belirleyin ve işlem durumunu güncelleyin.
- 03
Sonucu paylaşın
Yapılan işlemi açıklayın ve kapanış bilgisini kayda ekleyin.
Sakinler için ne değişir?
Talebinizi yeniden anlatmadan aynı kaydın durumunu ve yönetimin yanıtını takip edersiniz.