Apev hesap silme
Apev mobil uygulamasındaki hesabınızın ve hesabınızla ilişkili kişisel verilerin silinmesini info@apev.com.tr adresinden talep edebilirsiniz. Uygulamayı cihazınızdan kaldırmanız tek başına hesabınızı silmez.
Talebinizi nasıl iletebilirsiniz?
- Aşağıdaki düğmeyle e-posta uygulamanızı açın veya doğrudan info@apev.com.tr adresine yazın.
- Konuya “Apev hesap silme talebi” yazın. Adınızı ve hesabınıza kayıtlı telefon veya e-posta adresini belirtin.
- Mümkünse hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden gönderin. Yalnızca telefonla kayıtlıysanız bunu talebinizde belirtin.
Bu düğme e-posta taslağı açar; talebiniz ancak e-postayı gönderdiğinizde iletilir. Web sitesinde form gönderimi veya otomatik hesap silme işlemi yapılmaz.
Kimlik doğrulama
Başkasının hesabının silinmesini önlemek için talebin hesap sahibi tarafından yapıldığının doğrulanması gerekebilir. Şifrenizi, tek kullanımlık giriş kodunuzu veya kimlik belgesi kopyanızı ilk e-postaya eklemeyin. Gerekli doğrulama yöntemi başvuru sırasında açıklanır.
Hangi veriler kapsama girer?
Talebiniz hesabın kapatılmasını ve hesaba bağlı telefon/e-posta bilgilerinin, varsa bildirim için kullanılan cihaz eşleştirmelerinin ve diğer ilişkili kişisel verilerin silinme koşulları bakımından değerlendirilmesini kapsar. Yalnızca hesabın dondurulması veya uygulamanın kaldırılması, veri silme işlemi yerine geçmez.
Saklanması gereken kayıtlar
Kanuni yükümlülük veya bir hakkın tesisi, kullanılması ya da korunması için saklanması gereken veriler silme kapsamı dışında kalabilir. Böyle bir durum varsa hangi kayıtların hangi gerekçeyle ne kadar süre saklanacağı başvurunuza verilecek yanıtta açıklanır. Site veya apartman yönetiminin ayrı veri sorumlusu olduğu kayıtlar için ilgili yönetime başvuru gerekebilir. Hesap silme talebi mevcut bir borcu veya yasal yükümlülüğü kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
Başvurunun değerlendirilmesi
KVKK kapsamındaki başvurular niteliğine göre en kısa sürede, en geç 30 gün içinde cevaplandırılır. Bu süre tüm verilerin koşulsuz olarak aynı gün silineceği anlamına gelmez; işlem sonucu veya saklama gerekçesi yanıtta bildirilir.
Hizmet sağlayıcı ve iletişim
TAYFEN TEKNOLOJİ A.Ş.
Atatürk Mahallesi, Girne Caddesi, Ortanca Sokak No:4, Ataşehir / İstanbul
Telefon: 0850 303 0352
Apev başvuruları: info@apev.com.tr
Kurumsal iletişim: info@tayfen.com
Web sitesi: tayfen.com